· 凭据分歧客户的分歧需要 ，，，，，，，，设计出最适合的解决规划；； ；；；；；；
· 为用户进行公司产品详尽的工作道理、操作使用、单一守护、故障判断等一系列专业培训。。。。。。 。 。
1. 调试开明支持
· 提供涉及bifa必发集团产品的配置和调试；； ；；；；；；
· 提供项目执行过程中出现的通讯故障处置；； ；；；；；；
· 共同项目验收。。。。。。 。 。
· 提供运行过程中出现的通讯故障处置；； ；；；；；；
· 提供现场网络刷新涉及bifa必发集团产品的配置、调试
· 经bifa必发集团科技售后人员确以为产品质量问题后 ，，，，，，，，凭据您提供的产品SN号 ，，，，，，，，进行维建或者返建处置。。。。。。 。 。
· bifa必发集团科技售后部门收到故障设备后 ，，，，，，，，会在3个工作日内实现设备的维建处置（如遇到疑难复杂问题 ，，，，，，，，维建功夫会适当耽搁 ，，，，，，，，我们将会第一功夫进行奉告）。。。。。。 。 。
保建承诺：
1、保建服务承诺：提供“一年保唬� ；；；；；；弧⑽迥瓯＝�” ，，，，，，，，(边缘节造器系列产品自采办日起两年质保） ，，，，，，，，保建期内 ，，，，，，，，设备维建免费。。。。。。 。 。
（1）“一年保唬� ；；；；；；弧⑽迥瓯＝�”指的是产品采办的第一年为免费保唬� ；；；；；；黄� ，，，，，，，，五年内为免费维建期 ，，，，，，，，超过质保期后维建 ，，，，，，，，只收取工本费 ，，，，，，，，此承诺是bifa必发集团公司对于客户的服务承诺与商务合同的质保期分歧。。。。。。 。 。
（2）“边缘节造器系列产品自采办日起两年质保”指的是产品采办的两年内为免费维建期 ，，，，，，，，因产品质量问题导致维建 ，，，，，，，，可免费维建 ，，，，，，，，超过质保期维建 ，，，，，，，，只收取工本费。。。。。。 。 。
（3）保唬� ；；；；；；槐＝ǖ牧煊蚪鱿抻诓分骰⒔涌诳ā⑿藕攀涑霭蹇ā⑽佬墙庸芴煜摺FP�？？？？？椋唬� ；；；；；；包装及各类衔接线、软件产品、技术资料、拥有衰减个性的元器件（恒温晶振和铷原子钟）、损耗器件（触摸屏）等附件不在保唬� ；；；；；；槐＝煊蚰凇！�。。。。 。 。
2、软件升级服务：bifa必发集团公司免费为用户提供系统软件的版本升级服务 ，，，，，，，，免费软件升级服务不蕴含系统软件的职能升级服务。。。。。。 。 。
3、维建/返建产品产生的运输用度处置：
（1）若产品采办后的一周内出现质量问题 ，，，，，，，，且表观无划伤 ，，，，，，，，经bifa必发集团公司客服中心确认后 ，，，，，，，，可直接更换新产品；； ；；；；；；
（2）质保期内bifa必发集团公司将保唬� ；；；；；；槐＝ê蟮牟贩⒏突Щ蚓痰模唬� ；；；；；；
（3）因产品批次性问题 ，，，，，，，，bifa必发集团公司自动召回更换的。。。。。。 。 。
※ 切合以上三个前提之一的由bifa必发集团公司承担运费 ，，，，，，，， 除此之表产生的运输用度、清关用度蹬咨客户或经销商承担。。。。。。 。 。
4、收费维建承诺：如产品为收费维建 ，，，，，，，，对于维建部件将享受自建复之日起十二个月止的免费保建期 ，，，，，，，，请保留好您的维建凭证。。。。。。 。 。
下列情况不属于免费保唬� ；；；；；；槐＝煊颍�
·未按使用说明书要求装置或使用造成产品败坏；； ；；；；；；
·产品超过保唬� ；；；；；；弧⒈＝ㄆ谙蓿唬� ；；；；；；
·产品条形码或流水号被涂改、删除；； ；；；；；；
·产品经过非我公司授权建理或拆装；； ；；；；；；
·未经我司许可 ，，，，，，，，客户擅自扭转自身固有的设置文件或病毒粉碎而导致产品故障；； ；；；；；；
·客户发还返建途中由于运输、装卸等造成的败坏；； ；；；；；；
·产品因意表成分或报答行为而败坏的 ，，，，，，，，如输入不相宜电压、高温、进水、机械粉碎、摔坏、产品严沉氧化或生锈等；； ；；；；；；
·产品因不成抗拒的天然力量如地震、火警等造成败坏。。。。。。 。 。
联系方式：
工业网络互换机
服务热线：4006112028
智能节造器
客户服务热线：010-88798888-8321 销售热线：010-88798888-8305
在线客服邮箱：service@kyland.com.cn
